Termes et conditions

Conditions générales de vente (CGV) – DoggyWorld

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne www.doggyworld.ch . Notre offre s'adresse exclusivement aux consommateurs résidant en Suisse ou au Liechtenstein.

2. Opérateur

DoggyWorld / E-commerce Galan Medina
Rue Saint-Gall 57
9300 Wittenbach – Suisse
Courriel : info@doggyworld.ch

3. Produits et informations

Toutes les informations concernant nos produits (par exemple, images, dimensions, poids) sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Nous nous réservons le droit de modifier notre gamme de produits, nos prix ou les caractéristiques techniques. Nous veillons à ce que les informations soient toujours actuelles et exactes.

4. Prix et frais de port

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA légale. Les frais de port sont indiqués séparément lors du processus de commande, sauf en cas de livraison gratuite. Vous trouverez plus de détails sous Conditions de livraison .

5. Conclusion du contrat

En soumettant votre commande, vous formulez une offre d'achat ferme. Vous recevrez une confirmation de réception automatique par e-mail. Le contrat de vente n'est conclu qu'avec notre confirmation d'expédition.

6ème livraison

Nous livrons exclusivement en Suisse et au Liechtenstein. Le traitement de la commande se fait sous 1 à 2 jours ouvrables, et le délai de livraison est généralement de 5 à 9 jours ouvrables. Plus d'informations sous Conditions d'expédition .

7. Conditions de paiement

Le paiement s'effectue à l'avance via les méthodes de paiement proposées dans la boutique (par exemple, TWINT, carte de crédit, paiement anticipé). La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.

8. Retour et rétractation

Nous offrons un droit de rétractation volontaire de 7 jours pour les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine. Vous trouverez les détails dans nos conditions de rétractation .

9. Garantie

Les dispositions légales s'appliquent. Les défauts apparents doivent être signalés par e-mail dans les 5 jours suivant la réception. La garantie est annulée en cas d'utilisation inappropriée.

10. Protection des données

Vos données seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour le traitement de votre commande. Vous trouverez plus de détails dans notre politique de confidentialité.