politique de confidentialité

Politique de confidentialité – DoggyWorld

1. Généralités

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment DoggyWorld traite les données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nous dans le cadre d'une commande.

DoggyWorld respecte les dispositions de la loi suisse sur la protection des données (LPD) ainsi que, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

2. Organisme responsable

Le monde des chiens
Galan Medina, spécialiste du commerce électronique
Rue Saint-Gall 57
9300 Wittenbach
Suisse
Courriel : info@doggyworld.ch

3. Bases juridiques du traitement des données

Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants, conformément à l'article 6 du RGPD :

Pour l'exécution d'un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles (art. 6, al. 1, let. b RGPD)
Sur la base de votre consentement, par exemple pour les newsletters ou le marketing (art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD).
Pour respecter les obligations légales (art. 6, paragraphe 1, point c, RGPD)
Pour la sauvegarde d'intérêts légitimes, par exemple l'analyse et l'amélioration de notre offre (art. 6, al. 1, let. f RGPD).

4. Collecte et traitement des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande, lors d'une prise de contact ou lors de l'inscription à la newsletter. Les données traitées peuvent inclure, entre autres :

Nom et prénom
Adresse postale
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Données de paiement
Adresse IP
Historique des commandes

Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, le service client et les analyses internes.

5. Transmission des données

Vos données ne seront transmises que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat :

Prestataires de services d'expédition (par exemple, La Poste, DPD)
Fournisseurs de paiement (par exemple, carte de crédit, TWINT, Shopify Payments)

Vos données ne seront ni transmises ni vendues à des tiers. Vous trouverez plus d'informations dans les déclarations de confidentialité des différents prestataires de paiement :

6. Hébergement et transmission de données

Notre boutique en ligne est hébergée sur les serveurs de Shopify . Fournisseur : Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Shopify stocke également des données aux États-Unis et au Canada. Pour garantir un niveau de protection des données adéquat, Shopify utilise des clauses contractuelles types (CCT) . Vous trouverez plus de détails ici : Politique de confidentialité Shopify .

7. Utilisation des cookies et du suivi

Notre site web utilise des cookies. Les cookies techniquement nécessaires sont utilisés sans consentement. Nous n'utilisons les cookies d'analyse et de marketing qu'avec votre consentement actif via la bannière de cookies.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur « Modifier les paramètres des cookies » en bas de page.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse de sites internet de Google Ireland Ltd. Des cookies sont utilisés pour permettre une analyse de l'utilisation du site web. Nous avons activé l'anonymisation de l'adresse IP, de sorte que votre adresse IP est raccourcie au sein de l'UE.

Plus d'informations : Politique de confidentialité Google

8ème Newsletter

En vous abonnant à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement pour vous envoyer des informations sur nos produits et nos offres. La base juridique est votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

9. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit, à tout moment, de :

Informations sur vos données enregistrées
Rectification de données incorrectes
Suppression de vos données (dans la mesure autorisée par la loi)
Limitation du traitement ou opposition à celui-ci
Portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD.

Veuillez contacter : info@doggyworld.ch

10. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux fins mentionnées ou aussi longtemps que la loi nous y oblige.

Données contractuelles et de commande : 10 ans (obligation de conservation en vertu du droit fiscal)
Données de la newsletter : jusqu'au retrait du consentement.
Données client : tant qu'un compte client est actif.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle disponible sur www.doggyworld.ch .